రాఖీ వివాదంలో కృతి సనన్.. స్పందించిన జ్యూవెలరీ సంస్థ.. ఏం చేసిందంటే?

బాలీవుడ్ నటి కృతి సనన్ నటించిన రక్షాబంధన్ జువెలరీ యాడ్ తీవ్ర విమర్శల పాలవ్వడం, దానిపై ఆమె ఘాటుగా స్పందించినప్పటికీ చివరకు ఆ ప్రకటనను బ్రాండ్ పూర్తిగా తొలగించడం ఇప్పుడు పెద్ద చర్చనీయాంశమైంది. అయితే ఇక్కడ అసలు ప్రశ్న నటి ప్రకటన లేదా ఆమె కామెంట్స్ మాత్రమే కాదు. కోట్లాది రూపాయలు ఖర్చు చేసి తీసిన ఒక యాడ్‌ను హఠాత్తుగా వెనక్కి తీసుకోవాల్సి రావడం వెనుక ఉన్న ప్రొడక్షన్, మార్కెటింగ్ వైఫల్యాలు మరియు బ్రాండ్ విశ్వసనీయత దెబ్బతినటం గురించి సోషల్ మీడియాలో చర్చించుకుంటున్నారు..వివరాల్లోకి వెళితే ..

కోట్ల రూపాయల నష్టం.. నీటిపాలు కావలసిందేనా?:

ఒక టాప్ హీరోయిన్‌ను అంబాసిడర్‌గా పెట్టి యాడ్ తీయడమంటే మాటలు కాదు. నటి భారీ రెమ్యూనరేషన్, హై-ఎండ్ షూటింగ్ ప్రొడక్షన్ ఖర్చులు, టీవీలు మరియు డిజిటల్ మీడియాలో ప్రమోషనల్ స్లాట్ల కోసం కోట్లు ఖర్చు చేస్తారు. కానీ ఆడియన్స్ పల్స్ సరిగ్గా పట్టుకోకుండా తీసిన ఒక్క పొరపాటు నిర్ణయం వల్ల, వివాదం రాగానే ఆ యాడ్‌ను డిలీట్ చేయాల్సి వచ్చింది. ఇక దీనివల్ల కంపెనీకి కోట్ల రూపాయల ఆర్థిక నష్టం వాటిల్లడంతో పాటు మార్కెటింగ్ శ్రమ అంతా బూడిదలో పోసిన పన్నీరైంది.

ఆడియన్స్ పల్స్ అంచనా వేయడంలో విఫలం:

యాడ్ క్రియేట్ చేసేటప్పుడు బ్రాండ్ క్రియేటివ్ టీమ్‌లు నెటిజన్ల మనోభావాలను లేదా భావోద్వేగాలను సరిగ్గా ఊహించలేకపోతున్నాయి. పండుగల నేపధ్యంలో ఎలాంటి కాన్సెప్ట్‌లు వర్కవుట్ అవుతాయి, ఎలాంటి డ్రెస్సింగ్ లేదా సీన్లు వివాదాలకు దారితీస్తాయి అనేది ముందే రీసెర్చ్ చేయకపోవడం పెద్ద లోపం. ఇక ఒక యాడ్ బయటకు వచ్చే ముందే 'ఫోకస్ గ్రూప్ టెస్టింగ్' సరిగ్గా చేయకపోతే ఇలాంటి అడ్వర్టైజింగ్ ఫెయిల్యూర్స్ పదే పదే పునరావృతమవుతాయి.

బ్రాండ్ ఇమేజ్ & క్రెడిబిలిటీ క్రైసిస్ :

ఒక ప్రకటనను విడుదల చేసి, ఆ తర్వాత నెటిజన్ల విమర్శలకు భయపడి ఉపసంహరించుకోవడం వల్ల కంపెనీకి బ్రాండ్ వాల్యూ తగ్గుతుంది. బ్రాండ్ తమ సొంత క్రియేటివిటీకి కట్టుబడి ఉందా లేదా కస్టమర్ల విమర్శలకు లొంగిపోయిందా అనే అనిశ్చితి ఏర్పడుతుంది. ఇది వినియోగదారుల దృష్టిలో ఆ కంపెనీ యొక్క విశ్వసనీయతను దెబ్బతీస్తుంది. ఇక ఒక వైపు కస్టమర్లు అసంతృప్తి చెందడం, మరోవైపు సపోర్ట్ చేసిన వారు కూడా నిరాశ చెందడంతో బ్రాండ్ ఇరువైపులా నష్టపోతుంది.

సెలబ్రిటీల మద్దతుతో కోట్లు ఖర్చు పెడితేనే మార్కెటింగ్ సక్సెస్ కాదు, సమాజంలోని పల్స్ మరియు సాంప్రదాయ భావోద్వేగాలను గౌరవిస్తూ ప్రచారం రూపొందించడమే అసలైన విజయం. వివాదం ముదిరిన తర్వాత కోట్లు ఖర్చు చేసిన యాడ్‌ను డిలీట్ చేయడం కంటే, ప్రణాళిక దశలోనే సరైన పద్ధతిలో కాన్సెప్ట్‌ను రివ్యూ చేసుకోవడం ప్రతి బ్రాండ్‌కు అత్యవసరం. ఇక నిరంతరం మారుతున్న డిజిటల్ యుగంలో ఆడియన్స్ రియాక్షన్‌ను తేలికగా తీసుకుంటే భవిష్యత్తులో ఇలాంటి భారీ నష్టాలు తప్పవు.